Política de privacidad

En Brand Inteligente® cuidamos los datos de quienes estudian con nosotros. Esta política explica qué datos recogemos en la Academia (academy.brand-inteligente.com), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y por su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

1. Quién es el responsable de tus datos

• Razón social: Brand Inteligente E.I.R.L.
• RUC: 20600454634
• Dirección: Calle Rio Lena, Asoc. Las Praderas de La Molina, Mz. H, Lt. 21, La Molina, Lima, Perú
• Correo de contacto: hola@brand-inteligente.com

Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a ese correo.

2. Qué datos recogemos

Cuando te registras: tu nombre, tu apellido, tu correo y una contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie, tampoco nuestro equipo, puede leerla. También guardamos si aceptas o no recibir correos de novedades y promociones, y la fecha en que lo decidiste.

Cuando completas tu perfil: tu país, tu fecha de nacimiento, tu número de WhatsApp, a qué te dedicas actualmente, cuánto tiempo llevas diseñando marcas, si ya conocías Brand Inteligente y cómo nos conociste. Si quieres, también una foto y una breve presentación.

Desde dónde llegaste: la página de la que venías y los parámetros de campaña del enlace (UTM), para saber qué publicaciones y anuncios nos traen alumnos. Si el enlace con el que te registraste traía una oferta, guardamos cuál es y hasta cuándo vale para ti, para cobrarte ese precio mientras dure.

Cuando usas la Academia: las lecciones que marcas como vistas; cómo ves los videos (qué parte de cada video, a qué velocidad, y el tipo de dispositivo, sistema y navegador); lo que publicas, comentas o marcas con «me gusta», y a quién mencionas; la hora de tu última actividad, que usamos para mostrar quién está «en línea»; y cuánto tiempo usas la Academia de verdad: cuándo empieza y termina cada visita, cuántas páginas abres, cuántos videos pones y cuántos documentos abres, tu zona horaria, el tipo de dispositivo, sistema y navegador, y si hay actividad en la página (movimientos del ratón, clics, teclas, desplazamientos o toques). De esa actividad solo apuntamos que la hubo, para no contar el tiempo en que la página queda abierta sin nadie delante: nunca qué escribes ni dónde haces clic.

Si compras un plan: el plan, la fecha, el importe, el tipo de compra (nueva, renovación o mejora), el medio de pago (PayPal, Yape, Plin, transferencia u otro), el número de la operación y las notas internas de nuestro equipo sobre ese pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria: los trata PayPal o el medio con el que pagues.

Si fuiste alumno de pago en nuestra comunidad de Skool: conservamos los datos que teníamos de entonces (nombre, correo, teléfono, país, fecha de nacimiento y sexo) y el historial de tus compras allí, para reconocerte cuando te registres aquí con el mismo correo y respetar el plan que ya pagaste.

Datos técnicos: como en cualquier sitio web, nuestros proveedores registran tu dirección IP y los datos de tu navegador al darte el servicio y para protegerlo de abusos. De esa dirección deducimos también el país desde el que nos visitas, sin guardarla, para proponerte tu país al completar el perfil y, si estás en el Perú, ofrecerte pagar con Yape o Plin. Si te suscribes a nuestros correos desde un formulario, nuestra plataforma de envío guarda la dirección IP desde la que te suscribiste, para frenar el uso abusivo de los formularios; y cuando abres uno de nuestros correos o haces clic en sus enlaces, guarda el tipo de navegador o de programa de correo.

Para medir nuestros anuncios: usamos el píxel de Meta (ver los puntos 3, 6 y 8). Cuando empiezas un pago, guardamos en tu cuenta el tipo de navegador, la página desde la que pagas y los identificadores de Meta de tu navegador, para poder avisarle a Meta de la compra aunque cierres la ventana antes de que termine.

3. Para qué usamos tus datos

• Darte acceso a los cursos y a la comunidad según tu plan, y guardar tu avance.
• Gestionar tu cuenta y tu membresía: confirmar tu correo, recuperar tu contraseña, registrar tus pagos, avisarte dentro de la Academia de comentarios, menciones y la activación de tu plan, y atenderte cuando nos escribes.
• Mejorar la Academia: saber qué clases se ven y hasta dónde, en qué momentos del día y durante cuánto tiempo la usan los alumnos, y de dónde llegan.
• Enviarte correos de novedades y promociones, solo si nos das tu permiso marcando la casilla correspondiente. Es opcional: no marcarla no cambia en nada tu acceso a la Academia.
• Medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram: contarle a Meta qué páginas de la Academia visitas, si creas tu cuenta y si compras un plan (y por cuánto), para saber qué anuncios nos traen alumnos y mostrarlos a personas a las que les pueda interesar la Academia.

Los tres primeros usos son necesarios para darte el servicio que pides al registrarte. El cuarto depende de tu consentimiento, y puedes retirarlo cuando quieras. Al quinto puedes oponerte como se explica en el punto 8.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

4. Qué ven los demás miembros

La Academia es una comunidad. Los demás miembros ven tu nombre, tu foto, tu presentación, a qué te dedicas actualmente, tu país, cuándo te uniste, cómo nos conociste, tu plan, cuándo estuviste activo por última vez y lo que publicas o comentas.

Tu correo, tu WhatsApp y tu fecha de nacimiento solo los ve nuestro equipo.

5. Correos de novedades y promociones

• Solo con tu permiso. Te escribimos únicamente si marcaste la casilla «Acepto recibir correos con novedades y promociones de Brand Inteligente», que aparece sin marcar.
• Doble confirmación. Tu permiso solo cuenta después de confirmar que el correo es tuyo: en la Academia, con el código que te enviamos al registrarte; si te suscribes desde otro formulario nuestro, con el botón del correo de confirmación que te llega. Hasta entonces no te enviamos nada.
• Baja en un clic. Cada correo lleva un enlace para darte de baja. La baja es inmediata y no volvemos a escribirte. También puedes pedirla escribiendo a hola@brand-inteligente.com.
• Qué medimos. Para saber qué te interesa, registramos si abres cada correo y en qué enlaces haces clic.
• Los correos de tu cuenta (el código para confirmar tu correo o el enlace para cambiar tu contraseña) no son publicidad: te llegan aunque no aceptes los de novedades.

Los correos de novedades y promociones se envían con Amazon Web Services, cuyos servidores están en Estados Unidos (ver el punto 6).

6. Quién trata tus datos por nosotros

Usamos estos proveedores, que tratan tus datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:

• Supabase: base de datos y cuentas de acceso. Servidores en Brasil.
• Vercel: alojamiento de la web. Empresa de Estados Unidos; la Academia funciona desde servidores en Brasil.
• Bunny.net: videos y documentos de los cursos. Empresa de la Unión Europea (Eslovenia), con servidores en varios países.
• Resend: envío de los correos de tu cuenta. Estados Unidos.
• Amazon Web Services (Amazon SES): envío de los correos de novedades y promociones. Servidores en Estados Unidos.
• Neon: base de datos de nuestra lista de correos y de la medición del video de presentación. Estados Unidos.
• PayPal: cobros con tarjeta o con saldo PayPal. PayPal trata los datos de tu pago como responsable, según su propia política de privacidad.
• Meta (Meta Platforms): medición de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, con el píxel de Meta y su API de conversiones. Meta trata estos datos también para sus propios fines, según su propia política de privacidad. Estados Unidos y la Unión Europea (Irlanda).

Transferencia internacional de datos. Como estos servidores están fuera del Perú (en Brasil, Estados Unidos y la Unión Europea), tus datos viajan a esos países. Esa transferencia es necesaria para darte el servicio que pides al registrarte; en el caso de los correos de novedades, se hace con tu consentimiento, y en el de Meta, para medir nuestros anuncios. Salvo PayPal y Meta, estos proveedores se comprometen por contrato a proteger los datos y a no usarlos para fines propios.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Tu cuenta, tu perfil y tu actividad: mientras tu cuenta exista. Si nos pides cancelarla, borramos tus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
• Tus pagos: durante el plazo que exige la normativa tributaria peruana, aunque canceles tu cuenta.
• Tu permiso para los correos: hasta que te des de baja. Después conservamos tu nombre, tu correo, la fecha de la baja y el registro de los correos que recibiste, para no volver a escribirte y para nuestras estadísticas. Si quieres que borremos todo, pídenos la cancelación.
• Los datos de Skool de quien todavía no se ha registrado aquí: hasta que se registre o nos pida borrarlos.
• La medición del video de presentación no incluye tu nombre ni tu correo, y se conserva como estadística.
• Los datos de tu navegador que guardamos al empezar un pago: solo los usamos durante las seis horas siguientes, y se sustituyen en tu siguiente pago. Lo que recibe Meta lo conserva según su propia política.

8. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Lo que guardamos en tu navegador es:

• La cookie de sesión, imprescindible para que sigas dentro de tu cuenta al pasar de una página a otra.
• Tus preferencias del reproductor: la velocidad que elegiste y el punto donde dejaste cada video, para retomarlo.
• La visita en curso: un identificador al azar y el tiempo de la visita, en el almacenamiento de la pestaña, para que recargar la página no cuente como otra visita. Se borra al cerrar la pestaña.
• Desde dónde llegaste (la página de origen y los parámetros de campaña), hasta que te registras; y, mientras te registras, tu correo, para no perder el paso del código si recargas la página.
• La medición del video de presentación de la portada: un identificador al azar, que no incluye tu nombre ni tu correo, para contar cuántas personas lo ven y hasta dónde. La hacemos con una herramienta propia, que registra también el tipo de dispositivo, el navegador, el país y la página de origen.
• Los videos de YouTube: las clases del curso gratuito usan el reproductor de YouTube en su modo de privacidad mejorada, que no deja cookies hasta que pulsas «reproducir». Desde ese momento se aplica la política de privacidad de Google.
• El píxel de Meta: las cookies _fbp, que identifica tu navegador ante Meta, y _fbc, si llegaste desde uno de nuestros anuncios. Con ellas, Meta registra qué páginas de la Academia visitas, cuándo creas tu cuenta (para eso guardamos una marca durante diez minutos) y si compras un plan y por cuánto. Cuando compras, también se lo enviamos a Meta desde nuestro servidor —tu correo y el identificador de tu cuenta, cifrados para que Meta solo pueda compararlos y no leerlos, los datos de tu navegador y el importe—, para que la compra cuente aunque tu navegador bloquee el píxel. Es el mismo píxel de nuestra página de cursos (go.brand-inteligente.com).

Puedes borrar todo esto desde los ajustes de tu navegador. Si borras la cookie de sesión, tendrás que volver a iniciar sesión. Para que Meta no use tus visitas para mostrarte anuncios, puedes bloquear las cookies de terceros o usar un bloqueador en tu navegador, y cambiar la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.

9. Cómo protegemos tus datos

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Qué puede ver cada cuenta lo decide la propia base de datos, no solo la pantalla: un alumno no puede leer los datos privados de otro. Solo nuestro equipo accede a los datos privados, y solo para atenderte y gestionar la Academia.

10. Menores de edad

La Academia está dirigida a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no te registres.

11. Tus derechos

Según la Ley N.º 29733 y su Reglamento, puedes en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos. Tu nombre, tu foto y tu presentación también los puedes cambiar tú desde «Editar perfil».
• Cancelación: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
• Oposición: oponerte a un uso concreto de tus datos, por ejemplo a los correos de novedades o a la medición de nuestros anuncios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de archivo de uso común.
• Retirar tu consentimiento para los correos de novedades y promociones, con el enlace de baja de cualquier correo o escribiéndonos.

Cómo ejercerlos: escríbenos a hola@brand-inteligente.com desde el correo de tu cuenta y dinos qué derecho quieres ejercer. Si escribes desde otro correo, podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos dentro de los plazos del Reglamento: 20 días hábiles para el acceso y 10 días hábiles para la rectificación, la cancelación y la oposición.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, o no te respondemos a tiempo, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos, te avisaremos en la Academia o por correo.